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CONDIZIONI > APPLICAZIONE GARANZIE



Nel caso di prodotto DOA (Dead On Arrival, non funzionante alla consegna) questo dovrà essere comunicato entro 10 giorni dalla consegna via mail o tramite raccomandata. Lo stesso andrà poi restituito nella confezione originale, completa in tutta le sue parti, compresi documentazione e accessori forniti. L' imballo originale dovrà essere completamente integro, non dovrà essere danneggiato né dovrà riportare scritture o applicazione di nastro adesivo.
E-Tronic Srl indicherà, via e-mail, al Cliente, il numero RMA (codice di autorizzazione al rientro) da allegare esternamente al pacco in restituzione.

Si consiglia, per non intaccare l' integrità dell' imballo originale, di porre la confezione in una seconda scatola e di assicurare quest' ultima per la spedizione, poiché, eventuali danneggiamenti o furti sono sotto la responsabilità del Cliente.
Al di fuori di tali casi E-Tronic Srl potrà procedere a propria discrezione alla riparazione, alla restituzione dell' intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. E-Tronic si riserva il diritto di richiedere al Cliente le spese sostenute per verifica, ripristino e spedizione richieste anche dai Centri di Assistenza, qualora il difetto lamentato non possa ritenersi coperto da garanzia. Nessun danno può essere richiesto a E-Tronic Srl per eventuali ritardi nell' effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Qualora il prodotto sia coperto da garanzia dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi documentazione e accessori forniti.

Nel caso di prodotto non funzionante avvenuto o comunicato successivamente ai 10 giorni dalla consegna, rientrando nei 24 mesi di garanzia previsti, questo dovrà essere comunicato via e-mail all' indirizzo supporto@e-tronic.it.

Qualora il prodotto sia coperto da garanzia dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi documentazione e accessori forniti. E-Tronic Srl indicherà, via e-mail, al Cliente il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) da allegare esternamente al pacco in restituzione. l'imballo originale non dovrà essere comunque danneggiato nè riportare scritture o applicazione di nastro adesivo. Si consiglia di inserire la confezione originale in una seconda scatola e di assicurare la confezione per la spedizione, poichè eventuali danneggiamenti o furti sono sotto la responsabilità del cliente.

 

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